先检查后看病、不限号接诊……保障患儿就医需求，他们出实招！

近期

儿童呼吸道疾病看诊人数增多

广卫君了解到

广东多家医院已采取措施

全力保障患儿就医需求

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互联网医院24小时接诊

广卫君从广东省妇幼保健院获悉，医院对三个院区儿科各诊区功能和布局进行了合理优化，根据输液量高峰时间段（15:00-22:30），医院弹性安排护理人员数量，且对静脉输液及雾化吸入错峰进行治疗，减少候诊时间。

为方便儿童发热患者就诊，医院在互联网医院开通了“儿童发热视频问诊室”，医生24小时全天接诊，实时问诊，即时指导。这一举措，成为此次应对儿童肺炎支原体肺炎、流感诊疗工作的好帮手。

不限号接诊

增派各级医生出诊

在南方医科大学南方医院，诊发热门诊人来人往，候诊区1/3的座位都粘贴了“避免交叉感染，保持距离，请留空座”标识，提醒分隔就坐。

该院疑难感染病中心主任彭劼介绍，发热门诊每天早上8点到晚上8点不限号接诊，接诊人数约为110~150人。检测发现，50%左右为“甲流”患者，20%~30%为肺炎支原体感染患者。“为了更好地服务就诊群众，医院将发热门诊原有的一个诊室增加至两个，全部由感染内科医生坐镇，保证患者在发热门诊的候诊时间在30分钟左右。”

在医院儿科，不少家长抱着孩子在候诊区等待。

该院儿科主任孙良忠介绍，医院增派了各级医生出诊，尤其在夜间和周末，每一位医护都全力以赴。为了保障患儿健康和缩短就诊等候时间，儿科门急诊8间诊室同时接诊，不限挂号数。

在候诊区，不少儿童手里拿着水彩笔为画册上的线稿上色。据了解，这是儿科医护自费购买的图册，希望可以帮助患儿和家长缓解焦虑情绪。

急诊24小时开诊

设立儿科驻科临床药师

南方医科大学珠江医院拥有综合医院中较大规模的儿科中心。自10月开始，该中心接诊量较平日增加了两倍多，最高峰日接诊量近1300人，比往年高峰期800余人有明显增加。

为了满足持续增长的就诊需求，目前该中心25间门急诊诊室全面开放。其中急诊24小时开诊，门诊在中午时段（12:00-14:30）、晚上时段（18:00-22:00）增设专家特需门诊，节假日也安排高级职称医生参与门诊接诊。

此外，中心还安排了机动班，根据就诊高峰时段需求，灵活增加1-2名医生出诊。据了解，夜间高峰时段最多有8名医生同时出诊。

该院互联网医院也在近期增加了线上接诊医师，全天候有儿科医生在线，可为患儿提供在线问诊、在线复诊开药、药品邮寄到家服务。

广卫君了解到，珠江医院相关职能部门也积极行动，如增开发药窗口、收费窗口，影像检查中午时段不休息，尽快完成CT、MR等检查，及时出具检查报告，全力保障儿科就诊需求，尽可能缩短就医时长。

此外，药学部还设立了儿科驻科临床药师，针对儿童患者用药特点，设计个性化儿童用药服务。门急诊增派导诊护士，职工、学生志愿者等，协助做好现场就诊指引，及时处理患儿就医的各类问题。

先做检查再就诊

缩短患者等候时间

在广州市妇女儿童医疗中心，呼吸道感染患儿可在多个科室就诊，如发热门诊、呼吸专科、小儿内科、综合儿科、儿科特诊等，该院在珠江新城院区、儿童院区、增城院区均设有这些科室。

为了缩短患者等候时间，该院优化门诊就诊流程，在就诊高峰时间段，会安排一名医生在发热门诊先开血常规检查，患者取结果后再由护士安排到医生诊室就诊开药。

同时，在放射、检验、药房及收费等环节，该院也增加了服务人员，减少拍片、抽血、取药等环节的等待时间。

▲广州市妇女儿童医疗中心门诊大厅

广卫君还了解到，为最大程度保障重症患儿的安全救治，该院统筹多个院区的收治床位，将急诊科观察室、急诊病房、呼吸科、内科综合病房、感染科、PICU等相关病区纳入统一管理，及时调配床位约320张。

目前中心共有73张PICU床位，珠江新城有20张床位，儿童院区有23张床位，近期增城院区也增加至30张床位，并做好扩大的准备工作，可以满足重症儿童的救治需求。

专家提醒近期多种呼吸道病原体叠加流行日常预防做好这四点

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尽量避免去人群聚集场所；

外出时规范佩戴口罩，

打喷嚏时注意遮挡；

注意手卫生，不乱摸，勤洗手；

在医疗机构就诊要做好个人防护，

防止院内交叉感染。

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记者 | 苏海宁 薛平世

编辑 | 尹蓁  责编 | 张秀丽

通讯员 | 刘元铃  李晓姗 卢钰仪 伍晓丹 李雯

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